O Itaú Unibanco mergulha no metaverso para lançar uma ação no Cidade Alta, servidor de GTA RP, para impactar o público gamer. Cinco grandes nomes da Cidade Alta foram convidados a participar: Bruno PH, Paty Landim, TTony, Vovo e Boy. Eles ativarão a hashtag #2022EmUmaPalavra trazendo uma palavra para o outdoor do Itaú com seus respectivos avatares para o servidor do GTA RP e em seus perfis nas redes sociais. Assim como aconteceu na ação original, os outdoors do servidor também contarão com peças virtuais que seguem a mesma linha criativa das do mundo real. A ação do metaverso foi idealizada em parceria com a DRUID, agência gamer do Itaú. Com base no exemplo apresentado da campanha realizada pelo Itaú dentro do ambiente dos games e no contexto do metaverso, podemos afirmar que, levando em consideração os elementos do composto de comunicação, o Banco Itaú: Alternativas Alternativa 1: Utilizou uma linguagem do mundo digital e virtual para conversar com todos os públicos e clientes do banco que são os receptores. Alternativa 2: Como emissor nesse processo de comunicação, transmite uma mensagem de acordo com o posicionamento do banco, utilizando uma linguagem própria independente do público. Alternativa 3: Utilizou uma mensagem com elementos verbais e não verbais considerando o contexto e o receptor específico para qual está se direcionando no mundo virtual em conexão com o físico. Alternativa 4: Criou uma mensagem que pode trazer ruídos pela falta de entendimento do público-alvo do significado da ?#? o que pode ocasionar uma decodificação diferente da almejada pelo emissor, nesse caso, o banco. Alternativa 5: Criando ações de comunicação, deve utilizar o mesmo código, independente do canal, pois no ambiente digital ou no físico os canais possuem as mesmas especificidades e por isso, a linguagem pode ser padronizada.

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