Assunto:
DireitoAutor:
angelicasotoCriado em:
1 ano atrásResposta:
Letra A
Explicação:
CAPÍTULO 1: O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR:
CONCEITOS E ORIGENS
O Comportamento do consumidor sofreu transformações ao longo dos anos e,
principalmente na última década, modificou-se drasticamente. Hoje em dia, os
consumidores podem fazer pedidos sem sair de casa e, à distância de um “click”,
compram produtos e serviços cada vez mais personalizados.
A expressão comportamento do consumidor pode ser definida como um
conjunto de referências que servem de suporte para o conhecimento das culturas,
valores, crenças e desejos, bem como o comportamento que os consumidores
apresentam na procura, na compra, na utilização, na avaliação, e na destinação dos
produtos e serviços que eles esperam atender as suas necessidades. (SCHIFFMAN, KANUK, 2015).
Autor:
catfagg
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1O comportamento do consumidor pode ser definido como um conjunto de referências que servem de conhecimento das culturas, valores, crenças e desejos, e também do comportamento que os consumidores apresentam na procura, na compra, na utilização, na avaliação, e na destinação dos produtos e serviços que eles esperam atender as suas necessidades. Alternativa A.
São muitos fatores envolvidos e determinantes para fazer o consumidor comprar algo ou não, não apenas sua predisposição para as compras, mas também aspectos internos e externos que determinam o quão atrativo é um produto e a necessidade que o consumidor sente de tê-lo.
Por exemplo, no natal a procura por presentes aumenta de modo geral, no entanto, não é certeza de que um produto será tão bem vendido em uma região como é em outra, e é preciso um estudo de caso para que o empreendedor não leve prejuízo.
Desse modo, se pode entender a razão de em uma determinada cidade existir uma grande procura por produtos artesanais para dar de presente, enquanto em outra, se valoriza as marcas mais caras e sofisticadas.
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Bons estudos!
Autor:
ebony9ccz
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