1) A alternativa com o termo adequado para preencher a lacuna é a seguinte: b) Um processo.
Segue o trecho completo:
- "Um processo é um conjunto de atividades ordenadas e interligadas no tempo e no espaço onde em cada etapa são consumidos os recursos necessários para transformar mão de obra e matéria-prima em um produto ou em um serviço".
2) As ferramentas necessárias para definir a estrutura organizacional e as necessidades de Recursos Humanos de um novo empreendimento são as seguintes: c) "Organograma e Matriz de responsabilidade".
- Organograma: consiste exatamente na representação visual, como por meio de gráficos, da estrutura organizacional.
- Matriz de responsabilidade: consiste em importante ferramenta na gestão de pessoas e de processos, que tem a função de descrever e delimitar a função / atribuição e, consequentemente, a responsabilidade de cada profissional que estiver envolvido em determinado projeto.
3) A alternativa que descreve corretamente a definição de um plano operacional é a seguinte: e) "Plano operacional é um registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários para tanto".
- O plano ou planejamento operacional tem, diferente do estratégico, curto prazo, pois, como bem descrito na alternativa indicada acima é realizada para um processo produtivo pontual.
4) A alternativa que contem a variável que influencia diretamente as características de um processo é a seguinte: a) "A variável que influencia diretamente as características de um processo são os objetivos a que ele se destina".
Sobre organogramas
- Como colocado acima, por meio de organogramas é possível que tenhamos uma representação de natureza visual de uma organização.
- Nesse sentido, a principal função de um organograma é demonstrar como a organização se organiza a nível de setores, departamentos e cargos, por exemplo.
- É possível também encontrarmos referências a organogramas como "gráfico de hierarquia" ou "gráfico hierárquico".
Mais sobre organogramas: https://brainly.com.br/tarefa/18560839
Obs.: Na imagem, exemplo de organograma.
Bons estudos!