Resposta:| || |||
Explicação:
Autor:
aurorakelly
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5Resposta: a) I apenas
Explicação: pag do livro 173
fator conveniência: a internet reduz o tempo de compra, não havendo o deslocamento nem problemas de transporte ate o ponto de venda fixo.
II. Pela internet, por meio do fator Conveniência, o consumidor realiza pesquisas e buscas sites e empresas que lhe transmitam confiança e credibilidade. ( FATOR CONFIABILIDADE)
III. A eficiência no atendimento ao consumidor, bem como o esclarecimento de suas dúvidas, são ações realizadas na Conveniência. (FATOR ATENDIMENTO)
Autor:
audicampbell
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7