O conflito é “um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, acontece quando algumas partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de outras partes” (WAGNER; HOLLENBECK, 2012, p.356).
Dessa forma, considerando o tema conflito, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O conflito pode ser funcional oferecendo efeitos positivos para os trabalhadores e para a organização, como manter um estímulo de operar de modo inovador.
b. O conflito para que ele não ocorra o trabalho deve ocorrer de modo interdependente, indeterminismo político e diversidade de cultura.
c. O conflito para os teóricos clássicos era visto inicialmente como algo positivo para fazer com que os trabalhadores modificarem sua postura de trabalho.
d. O conflito é sempre negativo para a organização, pois ele favorece o desgaste emocional e perda de relacionamentos interpessoais.
e. O conflito para ser sadio deve ter uma duração longa, ser intenso, assim, as pessoas se adaptam a ele mais facilmente.
(a) O conflito pode ser funcional oferecendo efeitos positivos para os trabalhadores e para a organização, como manter um estímulo de operar de modo inovador.
A comunicação ocorre quando o emissor envia uma mensagem ao receptor e essa mensagem é compreendida e encaminhada de volta ao emissor, o feedback. No entanto, neste processo de comunicação podem surgir várias barreiras no processo de comunicação que podem dificultar, distorcer ou até mesmo impedir que a comunicação aconteça (ROBINS E JUDGE, 2014).
Desse modo, pode-se considerar como barreiras da comunicação:
I. Medo
II. Emoções
III. Preconceito
IV. Paralinguagem
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Todas as afirmativas estão corretas.
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas.
c. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
d. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
e. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.