Trabalhando o processo evolutivo do Customer Relationship Management (CRM), autores afirmam que existem três tipos de estratégias: a operacional, o colaborativo e o analítico.Sobre os aspectos do CRM analítico, assinale a alternativa CORRETA: A) Pode ser considerado como a fonte da inteligência do processo. B) Integra o backoffice do mobile ou virtual office. C) Engloba as ações e ferramentas de contato direto com o cliente, e a aplicação dos serviços, local em que ocorre a interação com a empresa. D) Analisa somente as informações dos clientes, buscando auxiliar e definir as estratégias adequadas à organização.

"As possibilidades de sobrevivência para as classes baixas, então, eram bastante baixas. As chances de se manter vivo estando nas cidades eram pequenas, seja o indivíduo uma criança ou um adulto." Explique está afirmativa.

O que seria usar a pergunta como um método investigativo?

qual resposta da questão 6?​?

A operação “Inserir um elemento na fila” deve, antes de mais nada, verificar se a fila já esta cheia. Se não houver mais espaço na fila, o usuário deve ser informado, e o programa volta para o menu inicial. Caso não esteja cheia, o programa deve solicitar que o usuário informe o código do livro, nome do livro, nome do(a) autor(a) e preço do livro, inserindo essas informações no fim da fila. A operação “Remover um elemento da fila” deve tentar retirar o pedido que está na primeira posição da fila. Caso haja elemento para ser removido, todos os dados do respectivo pedido devem ser impressos na tela: Um cliente chega a você e pede um protótipo de sistema para validar um modelo de negócio. Trata-se do dono de um sebo que está automatizando seu sistema de vendas on-line. Por estar estudando estruturas de dados linguagem C, você decide testar o conceito em um programa nesta linguagem. A ideia inicial é que o sistema crie uma fila de pedidos de livros. Ou seja, o usuário administrador do seu programa deve ser capaz de adicionar novos pedidos ao fim da fila, sempre que uma nova solicitação chegar. Assim, você parte para a mão na massa, e desenvolve um programa permite que o administrador do sistema (usuário) armazene as informações de um livro: o Código do livro o Nome do livro o Nome do(a) autor(a) o Preço do livro Ou seja, toda vez que o usuário cadastrar um novo pedido, suas informações são adicionadas ao final da fila. Ainda, sempre que o usuário desejar remover um pedido da fila, seu programa deve ser capaz de excluir o elemento do início da fila, mantendo a estrutura de dados organizada de forma similar ao que temos na ilustração a seguir: O programa deve ter um menu principal em forma de laço de repetição que atenda aos seguintes requisitos: • O menu sempre deve imprimir o conteúdo da fila (do início em direção ao fim); • Após a impressão do conteúdo da fila, o usuário deve ser informado de que pode realizar as seguintes operações: o Inserir um elemento na fila; o Remover um elemento da fila; o Esvaziar a fila; o Mostrar o valor total dos livros enfileirados; o Encerrar o programa. A operação “Inserir um elemento na fila” deve, antes de mais nada, verificar se a fila já esta cheia. Se não houver mais espaço na fila, o usuário deve ser informado, e o programa volta para o menu inicial. Caso não esteja cheia, o programa deve solicitar que o usuário informe o código do livro, nome do livro, nome do(a) autor(a) e preço do livro, inserindo essas informações no fim da fila. A operação “Remover um elemento da fila” deve tentar retirar o pedido que está na primeira posição da fila. Caso haja elemento para ser removido, todos os dados do respectivo pedido devem ser impressos na tela: código do livro, nome do livro, nome do(a) autor(a) e preço do livro. Se a fila estiver vazia, o usuário deve ser informado e o programa simplesmente retorna ao menu principal. A operação “Esvaziar a fila” deve remover todos os elementos da fila. A operação “Encerrar programa” deve finalizar o processo. Observações: a) O código-fonte deve ser escrito de forma a implementar estruturas de dados estáticas. Nesse caso, nossa fila deverá ter, no máximo, 5 posições para armazenar elementos (tamanho igual a 5); b) A correção será feita em ambiente Dev C++, no padrão C ANSI. Assim, caso o(a) aluno(a) tenha desenvolvido seu código em outra IDE/Compilador, é importante que o(a) aluno(a) garanta que seu código também é compilável/executável em ambiente Dev C++. Essa é uma responsabilidade do(a) aluno(a), e não da equipe de correção;