Assunto:
LógicaAutor:
laceyreeseCriado em:
1 ano atrásResposta:
oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
Explicação:
Prova da Estácio
Autor:
dahliarocha
Avalie uma resposta:
4Resposta:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada."
Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
Autor:
jaguarualf
Avalie uma resposta:
4