Resposta: Alternativa 1:
I, apenas.
Explicação: PG 169 e 170
Manual de instruções especializadas: apresenta as normas e instruções
específicas de um cargo, como, por exemplo, o manual do vendedor, ele
deve conter o objetivo, informações básicas do cargo, relação de tarefas,
instruções para execução e avaliação das tarefas.