Leia o excerto a seguir, com atenção, para responder à questão: Emergência. A dinâmica de rede em formigas, cérebros, cidades e softwares Steve Johnson Jorge Zahar Editor, 2003 A gigante do comércio eletrônico Amazon. Com envia mensagens automáticas para os usuários avisando sobre novos lançamentos que combinam com o perfil do usuário. O sistema consegue "acertar" nas dicas, pois usa informações de compras anteriores, que funcionam para traçar um perfil do usuário e gerar um tipo de propaganda personalizada. Sistemas como o usado pela Amazon são baseados em inteligência emergente. Emergência explica os fenômenos emergentes, como surgiram e como podem transformar a televisão, a propaganda, o trabalho, a política e, antes de tudo isso, a tecnologia. O autor mistura biologia, história, literatura e matemática para explicar o que são esses sistemas. Uma passada de olhos pela bibliografia do livro já é suficiente para despertar a curiosidade do leitor: Charles Dickens; Marshall MacLuhan; James Joyce; Fernand Braudel e Charles Darwin são algumas referências usadas por Johnson, cuja formação é em semiótica e literatura inglesa. Provavelmente graças a isso, e à abundância de analogias e bons exemplos, a leitura é agradável e simples, mesmo quando o objetivo é entender questões específicas do mundo da programação de computadores. [. ] Disponível em: http. Comciencia. Br. Htm acesso em 10 de dezembro de 2016. Podemos dizer que os trechos destacados mostram que esse excerto foi retirado de: a. uma resenha, por seu caráter avaliativo e crítico. b. uma resenha, por trazer uma indicação sucinta do assunto global da obra. c. um resumo, por trazer uma indicação sucinta do assunto global da obra. d. um fichamento, por seu caráter avaliativo e crítico. e. um resumo, por seu caráter avaliativo e crítico.