A criatividade é uma habilidade humana que ajuda na resolução dos problemas organizacionais (letra C).
Letra C: Reconhecimento do potencial dos recursos humanos e falta de integração entre os setores.
Na prática, isso quer dizer que a criatividade é uma habilidade fundamental para a melhoria contínua em processos internos, produtos e/ou serviços.
São fatores que favorecem e atrapalham a criatividade no ambiente de trabalho:
- Reconhecimento do potencial dos recursos humanos - representa um fator que incentiva a criatividade no ambiente de trabalho. Na prática, o reconhecimento do potencial dos recursos humanos é uma ação que valoriza a mão-de-obra da organização;
- Falta de integração entre os setores - representa um fator que atrapalha a criatividade no ambiente de trabalho.
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