Resposta:
Alternativa correta: I e II, apenas.
Explicação:
I. O comportamento humano é em boa parte automático, acontecendo sem participação de nossa consciência ou pensamento que o anteceda. Correto.
II. No comportamento reflexivo, nossa inteligência emocional é acionada, permitindo substituir a reação automática pela ação intencional. Correto.
III. No comportamento auto direcionado ou reflexivo precisamos desenvolver a capacidade de atuação independente das mentes emocional e cognitiva, de forma que se favoreça nosso desempenho e obtenhamos melhores respostas, não sujeitas às reações emocionais. Incorreto: precisa haver a integração dessas duas mentes.
IV. As respostas automáticas são decorrentes exclusivamente de nossa mente emocional, que foi treinada evolutivamente a ser acionada para que tenhamos uma resposta rápida diante de algo importante que merece nossa atenção, como um perigo imediato que ameace nossa sobrevivência. Incorreto: as respostas emocionais automáticas do tipo luta-fuga são apenas parte do que chamamos de comportamentos automáticos, que podem incluir padrões de comportamento aprendidos na forma de hábitos associados a crenças e valores, por exemplo.